IKT palīdzības dienesta aģenti telefoniski vai elektroniski sniedz tehnisku palīdzību datorlietotājiem, atbild uz jautājumiem vai risina klientu datoru problēmas. Viņi sniedz palīdzību saistībā ar datortehnikas un programmatūras izmantošanu.
Šo amatu mēdz saukt arī par
IKT palīdzības dienesta aģenteIKT atbalsta dienesta darbinieceIKT atbalsta dienesta darbinieksIT palīdzības dienesta darbinieksIT palīdzības dienesta darbiniece
Rīga 159Mārupe 6Liepāja 4Jūrmala 2Daugavpils 1Tukums 1
Darba devēji
Šī amata vakances visbiežāk publicējuši šādi darba devēji
SIA "Atea Global Services"
13
TELUS digital
10
SIA "Arvato Systems Latvia"
7
SIA "Kreiss"
7
Webbing
5
Tet SIA
Prasmes
Prasmju saimes pēc ESCO klasifikācijas
Eiropas prasmju un kompetenču ietvars (ESCO) sadala darba prasmes astoņās galvenajās saimēs. Katra saime apvieno radniecīgas prasmju grupas un atsevišķas prasmes, ko sludinājumos min darba devēji.
01
Komunikācija, sadarbība un radošums
157 pieminējumi
Lietot vairākas valodas126
Risināt problēmas95
Sadarboties un veidot sakarus82
Sadarbība ar pārējiem43
Svešvalodu lietošana
Populāri atslēgvārdi
Ko darba devēji raksta sludinājumos
Biežāk pieminētie tehniskie rīki, valodas, instrumenti un personīgās īpašības.
Salīdzinājums ar visiem amatiem Latvijas darba tirgū
4
SIA "DATAKOM"
4
AS "Sun Finance Group"
4
MFD Veselības grupa
4
Tietoevry Tech Services Latvia SIA
3
126
Sazināties ar kolēģiem un klientiem76
Risināt problēmas67
Risinājumu izstrāde35
Darbs komandās29
Operatīvo procedūru mācības20
02
Darbs ar datoriem
153 pieminējumi
Datorsistēmu izveide un aizsardzība140
Digitālo rīku izmantošana sadarbībai, lai veidotu saturu un risinātu problēmas80
Programmēt datorsistēmas30
Piekļūt digitālajiem datiem un to analīze13
Datorproblēmu risināšana115Datorsistēmu izveidošana86Digitālo rīku izmantošana sadarbībai un produktivitātei79Programmēt datorsistēmas30Ikt ierīču aizsardzība20Pārvaldīt, vākt un glabāt cipardatus8
03
Prasme sniegt informāciju
119 pieminējumi
Informācijas dokumentēšana un reģistrēšana65
Uzraudzīt, inspicēt un testēt52
Analizēt un novērtēt informāciju un datus39
Uzraudzīt pilnveides ekspertīzes jomā12
Analizēt un novērtēt informāciju un datus31Operacionālo darbību uzraudzība26Līgumu, pieteikumu vai atļauju dokumentācijas sagatavošana20Darbības reģistru uzturēšana19Tehnisko projektu, procedūru, problēmu vai darbību dokumentēšana16Veikt preču kvalitātes uzraudzību14
04
Vadības prasmes
80 pieminējumi
Organizēt, plānot un strukturēt darbu un pasākumus48
Veikt administratīvās darbības31
Mērķu un stratēģiju izstrāde10
Piešķirt un kontrolēt resursus9
Organizēt, plānot un strukturēt darbu un pasākumus29Vispārēju lietvedības un administratīvu uzdevumu veikšana26Operacionālo darbību virzīšana22Izstrādāt operacionālo politiku un procedūras9Pieņemt lēmumus7Fizisko resursu piešķiršana un kontrole6
05
Palīdzība un aprūpe
79 pieminējumi
Sniegt informāciju un atbalstu sabiedrībai un klientiem68
Aizsargāt un piemērot13
Konsultācijas4
Sniegt informāciju un atbalstu sabiedrībai un klientiem50Informācijas sniegšana sabiedrībai un klientiem24Sniegt vispārēju palīdzību cilvēkiem16Ievērot darbības procedūras7Atbalsts problēmu risināšanai4Veselības un drošības procedūru ievērošana2