Klientu pieredzes vadītāji uzrauga klientu pieredzi, izveidojot, izvērtējot un uzlabojot klientu un organizācijas mijiedarbību viesmīlības, atpūtas vai izklaides nozarē. Viņi izstrādā rīcības plānus, lai optimizētu visus klienta pieredzes aspektus. Klientu pieredzes vadītāju mērķis ir nodrošināt klientu apmierinātību un vairot uzņēmuma peļņu.
Šī amata vakances visbiežāk publicējuši šādi darba devēji
Eleving Group
2
Norse Atlantic Airways
2
AS "Pasažieru vilciens"
1
SIA "FactSet Latvia"
1
SIA "GIVEN Latvia"
1
SIA "GoCardless"
Prasmes
Prasmju saimes pēc ESCO klasifikācijas
Eiropas prasmju un kompetenču ietvars (ESCO) sadala darba prasmes astoņās galvenajās saimēs. Katra saime apvieno radniecīgas prasmju grupas un atsevišķas prasmes, ko sludinājumos min darba devēji.
01
Komunikācija, sadarbība un radošums
7 pieminējumi
Sadarboties un veidot sakarus6
Risināt problēmas4
Lietot vairākas valodas3
Reklamēt, pārdot un pirkt2
Sadarboties un uzturēt sakarus
Populāri atslēgvārdi
Ko darba devēji raksta sludinājumos
Biežāk pieminētie tehniskie rīki, valodas, instrumenti un personīgās īpašības.
Salīdzinājums ar visiem amatiem Latvijas darba tirgū
1
3
Sazināties ar kolēģiem un klientiem3
Profesionālo attiecību vai kontaktu veidošana3
Risinājumu izstrāde3
Jaunu procedūru vai procesu īstenošana3
Svešvalodu lietošana3
02
Prasme sniegt informāciju
7 pieminējumi
Analizēt un novērtēt informāciju un datus6
Uzraudzīt, inspicēt un testēt3
Pārvaldīt informāciju2
Pētījumu, izmeklējumu un pārbaužu veikšana1
Analizēt un novērtēt informāciju un datus6Pārvaldīt informāciju2Veikt preču kvalitātes uzraudzību2Biznesa operāciju analīze1Veikt akadēmisko pētniecību vai tirgus izpēti1Operacionālo darbību uzraudzība1
03
Vadības prasmes
5 pieminējumi
Mērķu un stratēģiju izstrāde5
Organizēt, plānot un strukturēt darbu un pasākumus3
Finanšu, uzņēmējdarbības vai tirgvedības plānu izstrāde2Vadīt, uzraudzīt un koordinēt projektus2Civilās aizsardzības un avārijas reaģēšanas plānu izstrāde1Mērķu un stratēģiju izstrāde1Izstrādāt operacionālo politiku un procedūras1Operacionālo darbību virzīšana1
04
Darbs ar datoriem
5 pieminējumi
Digitālo rīku izmantošana sadarbībai, lai veidotu saturu un risinātu problēmas5
Piekļūt digitālajiem datiem un to analīze2
Programmēt datorsistēmas1
Digitālo rīku izmantošana sadarbībai un produktivitātei5Piekļūt digitālajiem datiem un to analīze2Programmēt datorsistēmas1Datorizētu projektēšanas un rasēšanas instrumentu izmantošana1